很難想像，在媽媽界口碑極佳、打入各大母嬰用品店通路的馨朵拉Cindora，最初只是一位普通媽媽的手作護膚品，為了呵護女兒肌膚而調製，品牌創辦人張郁馨笑著說：「我女兒應該才是創辦人！」
張郁馨出身財務管理系，一畢業就投入銀行業工作，成長過程過的中規中矩，十幾年後，卻因為2歲多女兒的異位性皮膚炎問題，毅然決然辭職，張郁馨說，當時女兒的身上出現了一叢叢的疹子，還會發燙，嚴重時甚至無法入睡，看了幾次醫生卻找不出原因，排除了遺傳、食物等過敏原後，她推測問題可能出在與肌膚接觸的護膚品、清潔用品上。
為了能有更多時間照顧女兒，張郁馨離開了忙碌的銀行業，開始親自調製女兒的肌膚用品，沒想到女兒的皮膚真的漸漸好轉了！現在，張郁馨全家會接觸到肌膚的清潔用品及護膚品，就只有洗碗精還不是自製的，連一開始認為張郁馨手作這些用品是在「玩家家酒」，抗拒使用手工產品的丈夫，也在默默嘗試之後成了忠實用戶。
張郁馨說，小時候跟外公外婆一起住，家裡的常備藥只有萬金油和碘酒，當時外婆不會給小孩子擦萬金油，她被蚊蟲咬傷時，外婆就會拿麻油抹在叮咬處，這段記憶本來早已隨著成長淡忘，因為女兒，讓她再次想起了外婆的照顧，嘗試使用麻油調製護膚膏，沒想到不僅舒緩了女兒的肌膚問題，也讓丈夫手部冬季乾癢的狀況好轉，不只他們自家愛用，品牌設立後，這罐用麻油製成的「紫馨膏」，也一直是熱賣的明星商品。
麻油味道濃，很少有人會想到要把它加進美妝保養品中，老一輩的生活智慧讓張郁馨一家的肌膚問題找到了解答，現在也是許多家庭舒緩肌膚問題的良方，而結合多種天然精油萃取而成的紫馨膏，塗抹時會有一股淡淡的麻油香，但味道消散的也快，其實並不會有想像中那樣濃郁的麻油味。
馨朵拉Cindora的明星商品「紫馨膏」。 馨朵拉Cindora/提供▼
☛Cruelty Free「馨朵拉Cindora」－不做動物實驗，直接「人體測試」！
由於添購了攪拌機，當時張郁馨調製出了不少護膚品及清潔用品，自家人只會用到10分之1的量，因此她將產品分送給以前銀行業的同事，沒想到同事們也用得很順，就開起了團購，在那個LINE都還沒有的年代，張郁馨用e-mail、簡訊收單，竟也做出了口碑，2012年，馨朵拉Cindora的前身「馨手作」品牌就此誕生。
認真的個性，讓張郁馨投入手作不到半年，就決定要去上課，補齊相關知識。「要搞清楚才能給孩子用」，為此，她報名了自強基金會在清大開設的化妝品製作研發相關課程，整整400小時的紮實訓練，除了奠定她對原料、技術的了解，還有一票同學一起幫她做產品測試，那些肌膚特別敏感的同學，就是最好的守門員。
當然，這種讓親朋好友來試用的方式，並不能算是真正的人體測試，在品牌發展起來後，馨朵拉Cindora也和亞洲最大的臨床實證機構Ellead Skin & Bio Research合作，進行人體肌膚安全實驗，目前已經有紫馨膏、紫馨痘痘凝膠、乳尖粉嫩修護精華三項產品通過IRB（The Institutional Review Board / Ethics Committee，人體試驗委員會）的審查，其他產品的認證也在進行中。
「做動物實驗？我真的從來沒想過，想到那個畫面就不能接受。」張郁馨說，她以前對動物實驗完全不了解，第一次知道是在清大的課程，聽老師說起他們以前會養很多兔子做刺激性測試，有些廠商也會使用其他動物，但這並不符合她的理念，因此從未考慮進行。
馨朵拉Cindora所有產品皆不進行動物使用，原料也不含動物性成分。 馨朵拉Cindora/提供▼
除了不做動物實驗外，馨朵拉Cindora產品更是全植物性原料，不含任何動物成分，張郁馨認為，來自大地的就已經足夠好，有這麼多安全原料讓人們去發揮，不需要再去從動物身上取得，她自己本身聽到一些含動物成分的化妝品，也會比較牴觸，比如日本常用的馬油、課程中聽到廠商介紹的鴕鳥油等等，因此在研發產品時，就不會去選擇動物性配方。
也因為全採用天然植物性原料，一次在土耳其商會的活動中，張郁馨把產品送給參與者，並逐一告知馨朵拉Cindora的產品都不含酒精與動物性成分，其中一位女士對她說：「如果有Halal認證就更好了！」才讓她想到，馨朵拉Cindora的產品研發初衷雖然不是為了獲得各種認證，但其實在原料的選擇及來源管理上，早就有一套嚴格的準則，如果能有更多認證，消費者買了也會更安心，因此他們著手申請清真認證，光是書面審查就花了一年，最後在2016年通過了嚴格的查廠關卡，所有產品都獲得清真認證，並按照規定接受複審，認證資格延續至今。
以母親立場創立品牌的張郁馨，很能理解作為家長，對於產品安全性的要求，因此她也繼續進行各項資格認證。在通過清真認證後，馨朵拉Cindora的工廠還通過了歐盟GMP認證；所有產品也通過了Taiwan PIF產銷履歷認證，公開揭露全成分與原料來源；在今年更是加入了關懷生命協會的「善美麗聯盟」，堅持不做動物實驗的初衷。
馨朵拉Cindora工廠內的生菌檢驗室，每批半成品在填充前後都會進行檢驗。 馨朵拉Cindora/提供▼
☛Cruelty Free「馨朵拉Cindora」－呵護肌膚、弱勢者與環境的社會企業
從品牌創立至今，走過八個年頭，原名為「馨手作」的馨朵拉Cindora，也為了進軍國際市場及專業性考量，在2018年將手作兩字換下，更名為馨朵拉Cindora，馨字是創辦人張郁馨名字的其中一字，也包含了代表母愛的康乃馨，而dora在希臘文中為禮物之意，這個裝著母愛的寶盒，其實還有另一個讓人意象不到的身份：社會企業。
2018年，張郁馨和丈夫帶著女兒一起進行環島公益捐贈，走訪台灣大大小小40多個社福機構，捐贈紫馨膏給有需要的孩子。
和無動物實驗一樣，張郁馨本來也沒有「社會企業」的觀念，只是想對社會做一些貢獻，過去在銀行業就會定期捐款給弱勢團體的她，成立品牌後也維持這樣的習慣，甚至曾推出買一瓶300多元的產品、馨手作就捐出100元的活動，那次的公益活動，他們向周大觀基金會捐出了10多萬元，周爸爸來參觀工廠時，對張郁馨說：「其實你們是社會企業。」經人提醒，張郁馨才發現，原來他們一直是在以社會企業的方式運行。
除了每年的公益活動，馨朵拉Cindora也一直在各種小細節中追求垃圾減量，以盡己所能減少對環境的傷害，到了現在有100多坪的第三代工廠，他們仍堅持用手工皂洗器具，工廠規模還不到廢棄物申報的門檻，也仍然向地方環保局申報，現在更是努力朝著增加容器可回收比例的目標邁進，對於這些對許多企業來說可能屬於「成本」的做法，張郁馨說，因為本來就有這樣的規劃，因此不會把它當作成本。
「而且，我們的會員就是會特別關注健康、生態、永續的族群，這樣做，不只是貫徹我們自己的理念，也符合客戶的需求。」張郁馨說道。
馨朵拉Cindora創辦人張郁馨。 李娉婷/攝▼
