文/陳怡如

懷抱母愛初心,一手催生台灣指標性媽寶肌膚原創品牌「馨朵拉」

一罐散發麻油清香的紫色小圓膏,是許多媽媽們包裡不可或缺的小法寶。以第一道頂級初榨冷壓黑芝麻油為基底,搭配黃金燕麥、有機金盞花油和有機蜂蠟製作而成「紫馨膏」,成分天然無害,不僅是孕婦和新生兒都能安心使用的肌膚護理品,也是台灣指標性媽媽寶寶肌膚原創品牌「馨朵拉」的明星商品,問世7年來,銷量已突破22萬罐。
紫馨膏

▲以黑芝麻油為基底的「紫馨膏」,是馨朵拉的明星商品。

馨朵拉的誕生,來自一位媽媽對女兒最深沉的母愛。馨朵拉執行長張郁馨的女兒,在兩歲半時突然患上了異位性皮膚炎,不僅肌膚莫名出現一欉一欉的紅腫,甚至嚴重到無法吃睡的地步。



異位性皮膚炎

▲因不捨兩歲半的女兒受異位性皮膚炎之苦,張郁馨毅然決然辭掉銀行工作,投入自製清潔保養用品。

即使當時張郁馨在銀行工作非常忙碌,每天仍舊陪伴女兒至早上五、六點入睡後再去上班,就算費盡心力,但她仍覺得無法全心照顧而對女兒感到不捨,「對我來說是母親最大的折磨。」雖然銀行收入穩定,但最後張郁馨還是毅然決然辭掉銀行工作,回家專心照顧女兒。

老人家的智慧,來自外婆的保養祕方
平日飲食張郁馨已小心留意,因此她猜測女兒可能是因為日常接觸最多的清潔保養用品而引發過敏,因而開始研究自製手工皂。同時,她也想起外婆的保養祕方,小時張郁馨是外公、外婆一手帶大,每當蚊蟲叮咬時,外婆就會拿出黑麻油為她抹上,其實早在很久以前,麻油就常做為調理肌膚的基本成分,於是她也開始動手調製家傳護膚膏,最後成了馨朵拉第一個主打產品紫馨膏。

張郁馨除了自己看書研究,也報名清大生技保養品培訓班課程,持續補強專業。整個課程400小時,不會開車的張郁馨,每次都是早上六點就出門坐巴士,一路從台北晃到新竹,整整通勤了半年時間。就這樣靠著改變清潔方式,以及用家傳護膚膏調理,女兒的皮膚病也在不知不覺中好轉了。



當時張郁馨的家裡就是一個小型的DIY工作室,每當成品完工,自己用不完,她就開始跟朋友分享,「當時都用通訊軟體聯絡,做完就喊單,現在想想就像是後來團購的前身,」張郁馨笑著說。靠著以前在信義區金融圈的朋友人脈口耳相傳,收到不少回響,因而讓張郁馨萌生創業念頭,在2012年正式推出品牌,鎖定親子肌膚保養。

同樣在金融圈擔任高級主管的老公,其實一開始並不支持她的事業,直到老公自己使用以後,有同事好奇問他最近是否有做美容,因為皮膚看來容光煥發,老公這才發現肌膚問題都有逐漸改善,從此態度也從不支持轉為支持,在她創業時一起加入幫忙。

堅持天然無害,層層把關原料
就像當初做給家人使用的初心,馨朵拉所有產品也都要讓消費者用的安心。張郁馨堅持採用經過歐盟Cosmos天然認證的成分原料,絕不添加有害且不必要的化學物質。若是來自台灣的天然原料如黑芝麻,則採用溯源履歷的方式,深入了解原料製程與產地,層層把關,產品還通過Taiwan PIF認證,提供專屬編號讓消費者辨識,也能掃描QR code到Taiwan PIF官網,進一步認識產品原料和生產履歷。



堅持天然無害

▲張郁馨嚴格把關產品原料,絕不添加有害且不必要的化學物質。

因為堅持天然無害,張郁馨得捨棄市面上許多成分,「有些成分很好用,卻不能用。假設世界上有一萬種原料,但我可用的只有幾百種。」她坦言,要在有限選擇中,不斷嘗試調配出需要的配方效果,是研發時最難的關卡,因此每款產品研發至少都需要一年時間,紫馨膏更長達五年之久,直到現在張郁馨仍一直修正,目前已升級至第三代配方。

目前馨朵拉共有20多種產品,以照顧媽媽跟寶寶的主軸出發,很多產品都是為了解決媽媽會員的困擾而誕生。像是馨朵拉第二個明星產品「紫馨痘痘凝膠」,當孕媽咪有痘痘困擾時,又怕使用到成分不佳的保養品,因此張郁馨便打造全台唯一富含黑芝麻素的抗痘凝膠,同時結合茶樹精油有效抗菌、抑制痘痘。



馨朵拉產品

▲品項齊全的馨朵拉,許多產品都是為了解決媽媽會員的困擾而誕生。

另一款「乳尖粉嫩修護精華」,則是因為許多媽媽哺乳時,乳頭常會嚴重損傷,「我自己以前也是一邊流淚、一邊哺乳。」很多媽媽擔心乳尖抹了不好的保養品後,寶寶吃入會影響健康,因此張郁馨選用黃金燕麥油、有機金盞花油、乳油木果脂等全天然植萃成分,再加強皮膚原有的修復成分「神經醯胺」,打造出具有強效修護,誤食也不會對寶寶有害的保養品。

針對新生兒的肌膚困擾,「紫馨寶貝舒護親膚乳」則添加比菲德氏益生菌和多肽型牛奶蛋白兩大珍貴成分,前者建構寶貝肌膚自體防禦生態,後者活化修復達到肌膚平衡舒緩,抹在寶寶嬌嫩的肌膚上,就像無形的保護膜,將生活周遭的壞因子全都隔離開來,在防疫期間也銷量大增。

成立研發團隊,解決東方寶寶特有的肌膚問題
為了進一步確保產品的安全性與親膚性,張郁馨更陸續將旗下產品送到亞洲最大的人體測驗機構進行IRB人體肌膚安全實驗,目前已有六項產品通過檢測,包括紫馨膏、紫馨痘痘凝膠、乳尖粉嫩修護精華、紫馨寶貝舒護親膚乳、紫馨撫紋精華乳以及馨朵拉純物理嬰兒防曬乳,是目前台灣母嬰用品中,少見每個產品都送IRB檢測的品牌。

除了公司裡的研發團隊,業界許多專業老師也都是張郁馨的研發顧問,她更在去年11月成立「東方嬰幼兒異膚研究中心」,「現在台灣的媽媽寶寶產品,99%都是歐美進口,但不見得適合台灣特有潮濕氣候所造成的皮膚問題。」因此她和小兒科醫生攜手合作,組成一個專業的研發小組,也透過關係企業「紫金堂」獲得會員回饋意見,針對好發於東方寶寶的黃胆、胎毒、蒙古斑、乳痂、血管瘤、嬰兒粟粒疹、異位性皮膚炎等肌膚問題,提供預防、解決和諮詢管道。

▲台灣的潮濕氣候,造成東方寶寶特有的肌膚問題,為此張郁馨特別成立「東方嬰幼兒異膚研究中心」,研究解決之道。

懷抱著母愛初心,如今馨朵拉已開枝散葉,成為台灣指標性的媽媽寶寶肌膚原創品牌。持續拓展新品腳步不停歇的馨朵拉,未來也將秉持著媽媽精神,把最好、最天然的,全都留在孩子身上。



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